Как привязать номер телефона в Битрикс

Битрикс24 — это инструмент для управления бизнесом, который интегрирует в себе средства связи с клиентами и коллегами. Привязка номера телефона в Битрикс24 необходима для работы функций, таких как звонки и смс. В этой статье мы рассмотрим, как привязать, изменить и использовать номер телефона в Битрикс24.

1. Как привязать свой номер телефона в Битрикс24
2. Как изменить номер телефона на сайте Битрикс
3. Как добавить добавочный номер в Битрикс24
4. Как изменить номер телефона в шапке Битрикс
5. Как звонить с Битрикс24 с телефона
6. Полезные советы и выводы

Как привязать свой номер телефона в Битрикс24

Привязать номер телефона в Битрикс24 можно в несколько простых шагов:

1. Перейдите в раздел «Телефония» в левом меню Битрикс24.
2. Откройте «Управление номерами».
3. Нажмите кнопку «Добавить номер».
4. Введите свой номер телефона и нажмите «Продолжить».
5. Подтвердите свой номер с помощью кода, полученного по смс или звонку.
6. Номер телефона теперь привязан к вашей учетной записи Битрикс24.

Как изменить номер телефона на сайте Битрикс

Чтобы изменить номер телефона на сайте созданном на Битрикс24, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел «Магазин» или «Сайт» в левом меню Битрикс24.
2. Откройте страницу с контактами.
3. Наведите указатель мыши на блок с номером телефона и нажмите кнопку «Редактировать».
4. Замените текущий номер телефона на новый в полях «Текст» и «Ссылка».
5. Нажмите кнопку «Сохранить изменения».
6. Переопубликуйте страницу сайта.

Как добавить добавочный номер в Битрикс24

Чтобы добавить добавочный номер в Битрикс24, следуйте инструкции:

1. Активируйте опцию «Обработка добавочного номера» в настройках подключения.
2. В голосовом меню (IVR) ввод добавочного номера работает только после выбора кнопки-действия: клиент сначала нажимает кнопку, потом вводит внутренний номер сотрудника.

Как изменить номер телефона в шапке Битрикс

Чтобы изменить номер телефона в шапке сайта на Битрикс24, выполните следующие действия:

1. Наведите курсор на телефон в шапке сайта.
2. Телефон выводится через включаемую область.
3. Нажмите на кнопку «Изменить область».
4. В открывшейся области можно изменить телефон.

Как звонить с Битрикс24 с телефона

Чтобы звонить с помощью Битрикс24:

1. Наберите номер на цифровой клавиатуре.
2. Цифровая клавиатура доступна на панели уведомлений, в мессенджере браузера или десктоп-приложения.
3. Если вы звоните клиенту, номер которого уже есть в CRM, то звонок можно начать кликнув по иконке трубки рядом с номером в карточке клиента.

Полезные советы и выводы

• Не забудьте подтвердить изменения номера телефона через смс или звонок.
• Если у вас есть несколько номеров телефонов, можно добавить их все в Битрикс24 и использовать нужный при звонке или отправке смс.
• Если вы используете голосовое меню (IVR) в Битрикс24, удостоверьтесь, что добавочный номер распознается и работает корректно.
• Изменение контактной информации на сайте Битрикс24 может потребовать перепубликации страницы сайта.
• Не забудьте своевременно обновлять номера телефонов в Битрикс24, чтобы избежать ошибок в работе с клиентами.

Как вставить QR-код в документ Word